配送ポリシー

本配送ポリシーは、Withねこストア（以下「当社」）における商品の発送・お届け条件について定めるものです。

1. 配送エリア

• 日本国内のみ配送対応しております。海外発送には対応しておりません。
• 沖縄県および離島地域へのお届けは、誠に申し訳ございませんが承っておりません。

沖縄県宛てのご注文は、ご購入手続きの段階でお受けできない旨が表示されます。

離島地域につきましては、ご注文をお受けできてしまう場合がございます。その際は当社にて確認後、お客様にご連絡のうえ、ご注文をキャンセルし全額をご返金いたします。お手数をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

2. 配送料金

ご注文金額 8,000円（税込）未満	全国一律 550円（税込）
ご注文金額 8,000円（税込）以上	送料無料

送料無料の判定は、割引適用後の商品合計金額で行います。

3. 配送業者・お届け方法

• 当社指定の配送業者にてお届けいたします。配送業者のご指定は承っておりません。
• 小型商品は、ポスト投函によるお届け（ポスト便）となる場合があります。ポスト便は追跡番号をご案内できますが、配達完了後の紛失・破損については補償の対象外となります。あらかじめご了承ください。
• お届け日・お届け時間のご指定は承っておりません。
• 営業所止め・配送業者の窓口受け取りには対応しておりません。

4. 発送までの目安

• ご注文確定（ご入金確認）後、1〜3営業日以内に発送いたします。
• 土日祝日、年末年始、大型連休期間は発送業務を行っておりません。翌営業日以降の対応となります。
• 天候不良・交通事情・配送業者の混雑等により、お届けが遅れる場合があります。

5. 複数商品をご注文いただいた場合

当社では、商品によって発送元の倉庫が異なります。そのため1回のご注文でも、商品ごとに別便でのお届けとなる場合があります。

• この場合、追加の送料はいただきません。
• お届け日が商品ごとに異なる場合があります。
• すべての商品が届かない場合は、お手数ですが [email protected] までご連絡ください。

6. お支払い方法

クレジットカードほか、ご購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。代金引換（代引き）には対応しておりません。

7. 住所の誤りによる不着・返送について

ご入力いただいた住所に誤りがあった場合、または長期のご不在により配送業者から当社へ商品が返送された場合、再発送に必要な送料はお客様のご負担となります。ご注文時に住所・お部屋番号・お電話番号をお確かめください。

8. 商品が破損して届いた場合

輸送中の破損・商品の欠品・誤配送があった場合は、お受け取りから7日以内に [email protected] までご連絡ください。商品の状態が確認できる写真を添付いただけますと、対応がスムーズです。当社の負担で交換または返金いたします。

返品・返金の条件については、あわせて返品ポリシーをご確認ください。

9. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。お電話でのサポートは行っておりません。

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